服務概覽
上門及遙距 IT 支援、伺服器及網絡管理、7x24 待命及數據備份 —— 由會清楚解釋每個問題的技術團隊提供。
服務內容
技術支援包括
01
上門及遙距支援
無論問題在哪裡，都能快速協助。
- 硬件問題上門檢查並提供專業建議
- 遙距支援 —— 毋須把電腦或平板寄來，減少運送途中損壞的風險
02
伺服器及網絡管理
主動維護您業務所依賴的基建。
- 網絡設備安裝及管理
- IT 基建評估及保養
- 病毒預防及清除，解決伺服器緩慢及停機問題
03
技術團隊
經驗豐富的技術人員，解決問題並清楚解釋。
- 保養不同型號的電腦，確保連線及運作正常
- 耐心解釋情況並提供最佳方案
04
7x24 待命服務
緊急情況不會等辦公時間 —— 我們也不會。
- 每日 24 小時、每星期 7 日待命
- 數據備份及還原、系統維護及緊急排解故障
05
數據保安及備份
備份是防止數據遺失的關鍵。
- 定期備份重要業務數據
- 還原先前數據以取代受損檔案，將影響減至最低
常見問題
常見問題
找不到您需要的答案？歡迎聯絡我們的團隊，我們樂意協助。
你們在香港提供上門 IT 支援嗎？
提供。我們的技術人員可到香港各區上門檢查及維修，亦提供遙距支援，毋須把設備寄來。
辦公時間以外有緊急支援嗎？
有。Hostlink 提供 7x24 待命服務，處理數據還原、伺服器停機及病毒感染等緊急情況。
可以還原遺失的數據嗎？
只要有定期備份，我們可還原先前的數據以取代受損檔案，將對業務的影響減至最低。我們建議在問題發生前先制定備份計劃。