客户支持
有甚么可以帮到您？
设置邮件、管理邮箱及查看常见问题 —— 或直接联络我们的技术支持团队。
邮件设置
邮件服务器设置
请将 yourdomain.com 换成您自己的域名。使用者名称必须为完整邮件地址。
- 使用者名称
- 完整邮件地址，例如 peter@yourdomain.com
- 收件服务器（IMAP）
- mail.yourdomain.com —— 端口 993，SSL/TLS
- 收件服务器（POP3）
- mail.yourdomain.com —— 端口 995，SSL/TLS
- 寄件服务器（SMTP）
- mail.yourdomain.com —— 端口 465，SSL/TLS，需要验证
- SMTP 后备端口
- 1025 —— 如网络封锁标准端口时使用
- Webmail
- https://mail.yourdomain.com/webmail
设置教学
逐步设置您的邮件
Webmail
- 1在浏览器开启 https://mail.yourdomain.com/webmail。
- 2输入完整邮件地址及密码，然后登录。
- 3选择 Webmail 界面（例如 Roundcube），各界面的主要功能大致相同。
- 4您现在可以收发邮件、更改密码及设置显示语言。
Microsoft Outlook（Windows / Mac）
- 1在 Outlook 选择「文件」→「新增账户」。
- 2输入完整邮件地址，选择「进阶选项」并勾选「让我手动设置我的账户」。
- 3选择 IMAP（建议）或 POP。
- 4收件服务器：mail.yourdomain.com，端口 993（IMAP）或 995（POP），加密方式 SSL/TLS。
- 5寄件服务器：mail.yourdomain.com，端口 465，加密方式 SSL/TLS，并勾选「我的外寄服务器（SMTP）需要验证」。
- 6输入密码并按「连接」，Outlook 会测试设置并完成设置。
iPhone / iPad
- 1开启「设置」→「App」→「邮件」→「邮件账户」→「加入账户」→「其他」→「加入邮件账户」。
- 2输入名称、完整邮件地址、密码及描述，然后按「下一步」。
- 3选择 IMAP。收件及寄件服务器均输入 mail.yourdomain.com，使用者名称为完整邮件地址。
- 4按「下一步」待账户验证完成后按「存储」。
- 5如无法寄出邮件，请开启该账户 →「SMTP」→「主要服务器」，开启 SSL 并把服务器端口改为 465（或 1025）。
Android
- 1开启邮件 App（例如 Gmail）→「设置」→「新增账户」→「其他」。
- 2输入完整邮件地址，选择「手动设置」→「个人（IMAP）」。
- 3输入密码。收件服务器：mail.yourdomain.com，端口 993，安全类型 SSL/TLS。
- 4寄件服务器：mail.yourdomain.com，端口 465，安全类型 SSL/TLS，需要登录。
- 5完成设置精灵并为账户命名。
上载网站（FTP）
- 1使用 FileZilla 等 FTP 程序。
- 2主机：您的域名（例如 ftp.yourdomain.com），并输入我们提供的 FTP 使用者名称及密码。
- 3将网页文件上载至 public_html 资料夹。
- 4将首页文件命名为 index.html，即可透过 https://www.yourdomain.com/ 开启。
视频教学
看视频，轻松学
视频以广东话讲解。
MS Outlook 设置 —— 建立户口
MS Outlook 设置 —— SMTP 设置
Webmail 教学 —— 寄出邮件
Webmail 教学 —— 更改密码
Webmail 教学 —— 更改显示语言
Qmailadmin 教学 —— 管理员建立户口
Qmailadmin 教学 —— 管理员邮件自动转寄
Qmailadmin 教学 —— 新增转寄邮件
常见问题
常见问题
找不到您需要的答案？欢迎联系我们的团队，我们乐意协助。
如何查看我的服务申请状况？
请致电、WhatsApp 或邮件 cs@hostlink.com.hk 联络客户服务团队，并提供您的域名，我们会告知您最新状况。
我在在线申请服务后收不到确认邮件，怎么办？
若您在申请后三十分钟仍未收到 Hostlink 发出的邮件，请邮件至 cs@hostlink.com.hk，并附上您的域名及联络资料，方便我们跟进。
应该使用 IMAP 还是 POP3？
我们建议使用 IMAP。邮件会保留在服务器上，电脑、手机及 Webmail 之间会保持同步；POP3 则会把邮件下载到单一设备。
应该选择哪个 Webmail 界面？
各个界面的功能大致相同，您可选择自己觉得最容易使用的一个。
手机无法寄出邮件，可以检查甚么？
请确认已开启 SMTP 验证，并使用完整邮件地址及密码，端口为 465 及 SSL/TLS。如网络封锁此端口，可改用 1025 端口。